よくある質問
※本ショップのご利用に際しましては、必ずホーム画面下の「ご利用ガイド」をご確認ください。
ハサミに関するお問い合わせ
Q. 購入前に試し切りできますか？
試し切りをご希望の場合は、各代理店へお問い合わせください。
Q. 修理はどこにお願いしたらいいですか？
新品をご購入後１か月以内につきましては初期不良のみ無料にて修理・交換をさせていただきます。
それ以外につきましては、研ぎの料金（送料はお客様負担・返送料は弊社負担）をいただきます。
ご注文に関するお問い合わせ
Q. 注文をキャンセルしたいです。未発送の場合のみ返金対応させていただきます。
（発送後のキャンセル、返金はお断りさせていただいております。）
お問い合わせフォームより、キャンセルの旨ご連絡ください。
Q. クーポンコードの入力を忘れました。あとから適用できますか？
システムの都合上、決済完了後の注文に対してのクーポンコード適応はできません。
システムの都合上、決済完了後の注文に対してのクーポンコード適応はできません。
Q. 支払い方法を変更したいです。
決済完了後のお支払い方法の変更はできません。予めご了承ください。
Q.領収書は発行出来ますか？
可能でございます。ご注文の際、メモ欄に『領収書希望』とご記入ください。
配送に関するお問い合わせ
Q. 配達時間は選べますか？
通常便・お急ぎ便は、
午前中（8時～12時）、12時～14時、16時～18時、18時～21時
からお選びいただけます。
※一部地域は、時間指定ができない場合があります。ご了承ください。
Q. 海外への配送はしてもらえますか？
可能です。ご相談ください。
営業時間に関するお問い合わせ
Q. 休業日はありますか？
年末年始を除き、年中無休でございます。
Q. 電話受付時間は？
原則として、日曜祭日以外の９:００～１８:００までです。
Q. メールは２４時間OKですか？
はい。当サイトでのお問合せは３６５日２４時間受付けております。
ただし、お問合せに対する返信、商品の発送などは、営業時間内での対応となりますのでご了承くださいませ。